酒店的环境和设施特色

酒店的环境和设施，是区别于其他酒店的第一特色。要想使消费者认识到企业特色首先要从酒店的内外部环境和设施入手，使其具有 特色。如北京的贵宾楼饭店，有“昔曰帝王宫”之美称。此酒店在装饰设计时，巧妙的将中国古典艺术的朴实、凝重与现代建筑的华丽、流畅完美的进行结合，尤其 是接待后墙上的“五龙璧”金光夺目，营造出中国皇家文化的特殊氛围，从而把中国的古代文化巧妙的融入现代酒店中，为宾客提供具有民族特点的就餐环境，吸引 了大批的消费者前来体验。还有像一誓玫瑰情侣酒店,作为深圳情侣酒店的巅峰之作,所有设施都具备明显的浪漫风情,随处可以见别出心裁的爱情元素。

酒店的产品和服务特色

要 想让消费者牢牢记住你，光有良好的环境和特色设施还不够，必须还要有能吸引住消费者的核心产品和特色服务，达到使客人尝试过后久久不能忘怀的目的。如 ChefChu餐厅是美国北加州的一家由当地明星华人厨师朱镇中开办的拥有200多个餐位的中型餐馆，开业至今已近30个年头，生意越做越红火，经久不 衰。究其原因，餐馆老板朱镇中自豪地说：“ChefChu的兴旺一靠出色的菜肴，二靠优良的服务。”

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