探寻中国环保旅行之道 | 中链云出席雅高携程麦肯锡三足鼎立沪上媒体峰会,JJHOME,酒店用品

    2023春意至，风从东方来！魔都上海是一座充满无限可能的梦幻之城，以时尚前卫、文化璀璨、经济繁华著称于世，其丰富多彩的文娱休闲领域备受国外内“游子”宾客的喜爱。其中多元化的轻奢文旅酒店板块起到了推进全民创新生活方式的积极作用。中国的旅游业此刻正迎来一个“复兴变革”的爆发点。世界那么大，民众们都想走出去看看！我们不妨也迈开步伐，在3月15日上午，上海和平饭店，费尔蒙旗下酒店- 8楼和平厅，追随中链云董事长仇静坚女士去观摩一场由雅高、携程、麦肯锡联合举办的“探寻中国环保旅行之道” 中国旅游业可持续发展联合研究报告媒体峰会。仇总作为资深的“酒店人”，十二年如一日致力于国内文旅酒店行业，深知要优化相关产业链体系，必先物联世界，打开国门，资源整合，奉献自我。她受法国雅高集团海南Novotel总经理Marc de Beer邀请，出席了这场酒店、旅游、管理“三足鼎立”的联袂风尚大会。了解最新国际化文旅形势，掌握行业市场动态是她的“份内之事”！

（从左至右：雅高集团副首席执行官、集团首席财务官兼高端、中档和经济型部门CEO Jean-Jacques Morin先生，雅高集团主席兼CEO塞巴斯蒂安·巴赞先生，雅高集团大中华区CEO罗凯睿先生，携程集团高级副总裁、大住宿事业群CEO陈瑞亮先生，携程集团CEO孙洁女士，上海市文化和旅游局市场管理处处长李兵华先生，麦肯锡全球研究院联席院长、麦肯锡全球资深董事合伙人华强森先生，麦肯锡全球董事合伙人沈思文先生。）

    全球领先的酒店集团雅高酒店集团、全球领先的一站式旅行平台携程集团和全球管理咨询公司麦肯锡将联合举行媒体会，发布最新研究报告《探寻中国环保旅行之道》，探讨中国旅行行业及旅行者如何推动可持续发展的未来，分享最佳实践供参考借鉴。

出席本次活动的三方代表包括: 雅高集团主席兼首席执行官塞巴斯蒂安·巴赞(Sébastien Bazin) 携程集团首席执行官孙洁 麦肯锡全球研究院联席院长、麦肯锡全球资深董事合伙人华强森 (Jonathan Woetzel) 雅高集团大中华区首席执行官罗凯睿(Gary Rosen) 携程集团高级副总裁、大住宿事业群首席执行官陈瑞亮 麦肯锡全球董事合伙人沈思文(Steve）

    根据世界旅游业理事会的数据，到2032年，中国有望成为全球最大的旅游市场，中国旅游业在倡导可持续旅行方面发挥关键作用。报告就中国旅行者可以采取哪些措施来实现可持续旅行，提供了指导意见。包括通过认证服务提供商选择和预订可持续旅行方案、在一个目的地停留更长时间以及养成可持续旅行习惯，如减少更换毛巾床单的次数以及拒绝一次性塑料用品。

    报告同时指出，实现长期可持续性需要旅行者和旅行服务提供商的共同参与，因此，报告也为旅行服务提供商提出了一系列建议。为助力整个行业走向“碳积极”模式，建议利用技术平台来提高可持续旅行方案的网络能见度、借助标签帮助旅行者了解自身行动对环境的影响、出台激励措施来鼓励消费者的环保行为以及培养员工的可持续发展思维。

探寻中国环保旅行之道主要内容

    来自麦肯锡的可持续旅行调查数据显示，中国旅行者对相关消费行为所产生的环境影响感到担忧，并已开始寻求可持续方案，但在搜索上或需得到更多帮助。携程集团的调研数据则显示，接近85%的中国旅行者认为可持续旅行“重要”或“非常重要”，超过60%的中国旅行者担心气候变化。但报告同时发现，尽管中国旅行者抱有可持续意识，但并不愿为更可持续的产品或服务支付溢价。因此，如何为旅行者提供与可持续性成本有关的信息，突出旅游业为改善可持续产品供应所做的努力才是关键出路所在。只要旅游业能够让旅行者知晓必要的共担成本，并理解价格上涨只是短期的，他们就更可能会表现出更高的支付意愿。

    针对目前的情况，报告也就中国旅行者可以采取哪些措施来实现可持续旅行，并赋能自身决策提供了指导意见，包括通过认证服务提供商选择和预订可持续旅行方案、在一个目的地停留更长时间以及养成可持续旅行习惯，如减少更换毛巾床单的次数以及拒绝一次性塑料用品。但报告同时指出，单纯改变旅行者的行为只是第一步，因为实现长期可持续性还是需要旅行服务提供商的共同参与，而后者有责任激发旅行者的环保意识。

    因此，报告也为旅行服务提供商提出了一系列建议，以支持中国旅行者理解可持续旅行的意义、激发行为改变并最终助力整个行业走向“碳积极”模式。相关建议包括利用技术平台来提高可持续旅行方案的网络能见度、借助标签帮助旅行者了解自身行动对环境的影响、出台激励措施来鼓励消费者的环保行为以及培养员工的可持续发展思维。

    随着消费者选择可持续方案的意识和意愿提高，加之旅行服务提供商采取更可持续的运营方式，旅游业有望在可持续发展方面立竿见影取得一些效果。然而，要持续推进可持续发展，仍然需要全行业的共同努力。因此，报告最后呼吁整个旅游业采取行动、携手合作，共同实现行业在中国市场的可持续转型。而作为雅高、携程和麦肯锡的三方合作项目，此次发布的报告本身就成为了建立合作思维的起点，并以重要信息资源赋能旅行者和从业者携手并进做出积极改变。

弥足珍贵的大咖语录

    在上海和平饭店，费尔蒙旗下酒店举行的报告发布会上，来自雅高、携程及麦肯锡的专家分享了各自对于在中国探寻环保旅行之道的洞见。

雅高集团&塞巴斯蒂安·巴赞

    雅高集团主席兼首席执行官塞巴斯蒂安·巴赞（Sébastien Bazin）先生强调：“人类福祉与可持续发展是雅高一切行动的核心关注。谋求可持续发展，每个人都责无旁贷，但集体的力量更胜一筹，所以今天发布的这份报告意义重大，为行业协作指明了方向。我们认为，仅靠一己之力来改变现状是远远不够的，只有全行业全社会集体行动才能促成真正的变革。以负责任的方式开展海内外旅行能与各国民众建立联系，而雅高非常自豪能够引领这一集体变革之旅，支持当地社区、保护生物多样性以及分享和培养更可持续的行为习惯。我们很高兴能与战略合作伙伴携程集团以及值得信赖的管理咨询大师麦肯锡合作，共同编写出这份聚焦可持续发展的重磅报告，持续为我们的宾客、员工和合作伙伴带来积极影响。”

携程集团&孙洁

    携程集团首席执行官孙洁女士则表示：“可持续旅行不仅是全球旅行者关注的，同样也是携程‘追求完美旅程，共建美好世界’使命的主动选择，携程集团一贯坚持人与自然的和谐相处，践行绿色和环保的理念，携程集团‘可持续旅行LESS计划’发布后的一年时间，已经覆盖了数千万全球游客，这是携程集团在旅游行业践行低碳环保的绿色实践。非常高兴与我们的战略合作伙伴雅高集团和全球管理咨询公司麦肯锡合作推出这份报告，让更多中国的旅行者、合作伙伴一起加入到绿色环保的征程，同时携程集团正在坚持将绿色环保的社会价值和商业价值融为一体，为更多合作伙伴带来全新的生意增长机会。”

麦肯锡&华强森

    麦肯锡全球资深董事合伙人、麦肯锡全球研究院联席院长华强森先生（Jonathan Woetzel）也指出：“中国旅游业足以凭借其庞大的规模，在推进可持续发展议程方面发挥领导作用。随着旅行者在后疫情时代开始重启出行计划，他们在旅程中的每一个环节，都有机会做出看似微不足道却能立刻减少碳足迹的选择。然而，推动可持续旅行的责任不能仅由旅行者承担。只有当整个旅游业的参与者携起手来，才能真正推动长远变革；从酒店到旅行社，从绿色投资者到技术提供商，概莫能外。”

来自中链云仇总的参会心声

    倾听完三位重量级大咖的演讲之后，仇总非常认可他们（她们）的提出的宝贵建议，每一句都是金玉良言，字字珠玑。在休息茶歇时刻，她与雅高集团的大中华区传讯执行总监Phyllis Sio讲述了她参会的真实感想：她是一位70后女企业家，性格文静，做事坚定。她学国际贸易和英语专业科班出身的，热爱酒店行业，下定决定要把做好“优秀酒店人”当成为之奋斗终生的事业，她适应环境能力很强，要带领国内更多的酒店人走向成功与辉煌是她的“信仰”。文旅酒店本一体，两者唇齿相依、紧密相连。如果疫情将和人类永生，大家都不肯出家门旅游，那么再优质的酒店也是看不到的。

    值得庆幸的是疫情放开了，在外面旅游的民众越来越多，总有一处你向往并且留恋的风景。酒店也是如此。我们同行垂直领域上、中、下各行业领导者要学会团结就是力量，雅高集团、携程集团和麦肯锡三为一体，就能撰写出一部《探寻中国环保旅行之道》中国旅游业可持续发展联合研究报告，这样惊世骇俗、言论精辟、学贯中西的“绝伦之作”。让人震耳发聩，深刻理解到中国旅游行业的优缺点。三位重量级大咖是她的偶像，她有强烈的预感，旅游行业2023年会有“巨大的转机”，从建立企业数字商学院、加快酒店一站式装配式服务、参与公益活动等渠道为各酒店、餐饮、饭店等合作伙伴长期发展，在人才培养、经营管理方面做出专属自身的“价值体系”来，这样无论是五星级酒店还是一家小餐厅，肯和你一起共同进退的员工便主动了起来，公司主营业务收入便增多了起来。我们要杜绝毫无价值的躺平主义，给自己公司制定年度、季度、月度目标。相信用科学化的方法可以给自己的团队带来勃勃的生机。

    本次峰会受益匪浅，当仇总听着两位外籍大咖流利的英文表明观点的时候，她都能在第一时间理解其所表达的意思，她工作期间曾被领导亲切的称为“外贸小姐”，拥有一口出口成章的英语口头表达能力。上海作为国际化大都市，学好英语，无论是中高考还是职场，都是能“加分”的。我们准备创业的朋友和已经商多年的法人，做酒店业也好，做旅游业也罢，一定要有顽强不屈、胜不骄败不妥的学习心态，你必然能在市场经济下“割据城池”。就像学习一门外语，从词汇、句型、阅读分析、短文写作等各个板块循序渐进的学习。你的行业知识体系才能健全。

以酒店助旅游实现全民安居乐业

    昔日魏蜀吴三分天下而归于晋，今有雅高携程麦肯锡汇聚沪上发表著作，为波澜壮阔的中国旅游史谱写出了里程碑式的新一章。午后大上海阳光如甘霖雨露，滋润着万物的生长。参会企业家代表们品咖啡吃糕点，积极讨论如何共创文旅酒店“都市圈”。充分提升资产活跃度和价值感，发展国内旅游住宿经济，不再局限于在有限空间中利用有限资源，而是放眼酒店之外，整合多元资源，有机融合周边业态，此时，酒店不仅仅是“一家酒店”，而是以一个“目的地”的身份，向行业呈出“新声”。未来的酒店不再是单纯的酒店，作为品牌，它应该积极融入到文旅大产业之中，成为其重要的一个组成部分。中国旅行者正在以新生活方式的样貌，表达自己的旅行态度，寻找自己的文化归属，要看到过去、现在与未来！

中链云酒店产业物联网平台发布和创立迎合从消费互联网升级到产业互联网而创立的。

使命：致力于为住宿业酒店增效，降本，强能，扩容。

愿景：成为酒店行业的第四方供应链服务平台，

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