电商行业的几点现实问题

电商行业的几点现实问题

作者：JJhome 蔡俊

  其实这篇文章很久前就想写，但一直提不起笔。作为电商从业十多年的老电商人，对目前的电商的整个环境与格局感慨颇多。今天我主要围绕电商的零售，不说其他业态。

 

  电商行业目前总体处在一个极其微妙的时期，整体目前的业态极为不良。这不是我一个人的意见，很多人也都这么看。从某种意义上也是机会的诞生点（这个下次讨论）。

 

  众所周知，商业竞争低级的方式是价格战，而目前电商已将价格战已经打到了极致。据统计B2C、C2C为代表的90%的淘宝、天猫商家均处于亏损状态，5%持平，仅有5%的商家在赚钱（这也得打个问号哦）。以唯品会为代表的闪购类平台，入驻商家基本上赚不到钱，其余的基本不用讲。嘀嘀打车用补贴方式抢占市场（美其名曰：为形成消费习惯）。实则均是损人不利己的价格战。

 

  我们回过头来看前几年火热的团购市场。当时几乎是红遍大江南北，人人都用。现在却是日落西山，疲态尽显。这些平台失败的根源是什么？——价格战

 

  在互联网全线价格战的今天，如何做电商，中小型企业的电商出路到底在哪里？

 

  现在想做电商的人很多，正在做的也不少，做成功的非常少。原因何在？我总结了以下几点：

 

1、  电商总体环境恶劣

问一个问题：价格战你愿意参与吗？拼杀至亏本也愿意吗？同样的东西别人比你价格低你怎么办？所有平台都要你打折销售你怎么办？

2、  企业经营者不了解电商

常听到企业主一句话：电商我不懂！交给懂的人不就好了。然而事实是，你不懂，搞电商的人更不懂，不信？你和你的电商负责人谈谈，他清晰了解你的商业布局和定位吗？你的核心竞争力他了解吗？再具体些，你能和你的电商负责人正常沟通吗？他的想法你能懂吗？你的想法他理解吗？

3、  电商者不懂经营

常听企业电商负责人在背后大骂老板不懂电商（俺也骂过）。但是问问自己是否真的了解企业，是否真的懂运营管理，懂市场营销，就不一定了。如果和老板都没法在一个频道上沟通思想，如何才能做好电商运营呢。

 

  以上的矛盾已经凸显了，能做到有效沟通的寥寥无几。在如此惨烈的价格战环境背后，是一群无法相互沟通的人在做电商，试问能做的好吗？

 

所以我觉得要做好电商有下面几条必须要做到的：

1、  为客户创造价值，而不是价格。

价格战的利弊我就不再分析了，下一阶段的电商绝对是以创造客户价值为主的，而非现在的纯价格竞争。需要的是提前布局，发掘并提供客户价值是目前必须要考虑并实施的。

2、  老板必须学习电商，不然不要轻易投入。

不懂电商怎么做得好电商，如何和团队有效沟通？但学习的前提还是传统贸易手段的线上化（载体不同），不要放弃自己已经创业成功的主要因素，要不断挖掘并壮大自己的成功因素才是核心。投入电商前必须想清楚自己的核心竞争力是什么？自己的布局是否是在放大自己的成功，还是在削弱。如果是前者放手去博，后者你就要再想想了。

3、  电商从业者要综合学习传统运营和市场营销，不能光做技术。

电商人该学传统贸易，传统的营销。没有这些思维，单靠技术根本吃不好这碗饭。电商的核心还是贸易而非技术，技术只是补充，而贸易才是核心。不要在老板面前玩技术忽悠，这个不长久的，业绩终会反映一切的。

 

  通篇我只是抛砖引玉，没有深入分析，但也能给大家搞电商的提个醒，不能为了做电商而做电商。一切为了成交，一切为了客户，一切为了利益。没有这些就是空谈，必定会招致失败。