当前位置：首页 » 行业新闻 » 恭贺首旅如家荣获【H.Design】多项创新设计大奖

恭贺首旅如家荣获【H.Design】多项创新设计大奖

字号：T|T

文章出处：责任编辑：人气：-发表时间：2019-01-15 14:29:00

在刚刚结束的国际酒店投资加盟特许经营展览会，沉浸式体验过后，首旅如家酒店集团总经理孙坚先生在百强设计酒店大赛酒店创新设计高峰论坛，对于酒店行业发展理念分享独到见解。

图片.png

科技力量，赋能智慧酒店

面对新技术、新形势，酒店人需要持续不断思考和实践，需要大胆开放的探讨和争鸣，从传统商业功能价格为核心的思维，到现代商业的环境场景为主导的思维，首旅如家在精度和温度之上健力行走，在消费升级、打造酒店生态产业链的路上，积极迎接创新，主动拥抱变化。

图片.png

首旅如家酒店集团会员/数字营销部总经理徐文兰

《回归消费本质，新科技赋能》

积极与互联网互联、主动向移动端移动，以及充分利用人工智能代替人工。身为传统行业的酒店连锁，深知酒店落地互联网的特点，各个门店实体神形相通却不能互联，业务触角广泛却不能随客人移动，而这些恰恰是互联网、移动端和人工智能可以带来的大优势。

图片.png

漫趣乐园智能机器人华硕小布

在硬件上，充分融科技，将会给传统的酒店物联网插上腾飞的翅膀，使遍布各处的房间变成鲜活的空间，让顾客的停留成为移动的场景，用人工智能替代基础作业，抑或是创造更多的新奇体验，这些都将成为营销精度的高精尖探索器和推进器。

图片.png

正如为年轻生活态度打造的YUNIK HOTEL，通过很多黑科技、智能的新元素，打造沉浸式的体验方式大堂，用社交的方式，让酒店成为自带达人、自带流量的一个场所。电竞、连网的飞镖机，VR游戏，花式调酒，成为新一代的网红社交酒店。

图片.png

产品设计，为发展添新力

酒店业的产品一直以来代表了社会人群对住宿需求的更高愿望，它的产品实现精度也向来以周到、细腻体贴为核心印象。而今消费者对于产品的需求，已远远超越了平均水平这折中的概念，由温饱型消费逐渐向小康型消费、个性化消费过渡。满足不同阶段的需求，发展产品的个性和特色，成了产品精度大的目标。

图片.png

首旅如家酒店集团总经理孙坚先生

《产品设计——酒店发展的新动力》主题演讲

在主题演讲中，孙坚先生从酒店运营者的角度出发，用三个维度阐述他的产品设计观：第一，在努力追求创新的同时，不能忘记酒店的性，产品的本质，行业的特性及其核心技术！第二，产品设计需兼顾体验。酒店产品设计的颜值体现在对体验者的呈现方式，以及体验者从中得到的美感程度！第三，关注运营，提高未来酒店效率。创意和灵感要遵从运营可行性。运营能力的基础是运用未来技术！

图片.png

在首旅如家的产品升级过程中，初适配大多数商旅客人的经济型酒店产品，慢慢向具有人文科技娱乐精神的中高端主题酒店产品延伸和变化；针对家庭出行为主的儿童乐园类产品、乡野旅行的集装箱基地类产品也已经应运而生。

图片.png

在产品精度界面的开拓和发展，无疑打开了产品个性化、多样化的大门，给消费者创造了更多选择。但在风口大开的同时，继续保有酒店坚实的共性，清洁安全的环境，热情的服务，不忘初心地实践的内核，才能牢牢把握住更复杂产品组合背后的关键所在。

图片.png

在孙坚先生看来，酒店产品的侧重点从内容变革、流程更新再到真诚服务，正在自然也是必然地向“社交生活、场景温度、真情感受”的方向迈进。H.O.T.正是实践这一理念的组织。HO会带领客人去“玩”去“体验”，通过互动和交流，更容易把人（客人）事（活动）物（智能硬件）三者更好地结合起来，在“主动型体验式服务”的场景中将起到决定性的作用。

图片.png